Un CRM ne sert que s’il est à jour. Or les informations qui comptent naissent souvent loin du bureau : à la sortie d’un rendez-vous, sur un salon, au téléphone dans le train. Si la saisie attend le retour à l’ordinateur, elle se fait mal, ou pas du tout.
L’application mobile Charik ne cherche pas à reproduire tout le CRM sur un petit écran. Elle donne accès à ce dont un commercial a besoin entre deux rendez-vous : retrouver une fiche, relire l’historique de l’équipe, noter un échange, suivre ses tâches. Une note enregistrée sur le téléphone est visible tout de suite par vos collègues dans le CRM.
Le pipeline, l’enrichissement des sociétés et des contacts, les devis, les scénarios email et le reporting restent sur l’application web, où un grand écran les rend plus confortables. Pour ajouter un contact depuis un site ou un profil LinkedIn, l’extension Chrome prend le relais sur l’ordinateur.
L’application est disponible sur Android via Google Play. La version iPhone arrive bientôt sur l’App Store.