HubSpot affiche un CRM gratuit en page d’accueil. La facture réelle d’une PME française qui veut un CRM commercial sérieux tourne pourtant entre 450 et 4 500€ par mois en 2026. Voici le détail des postes de coût, hors discours marketing, pour aider à anticiper le budget avant de signer.
Le tarif HubSpot affiché vs le tarif HubSpot réel
Le CRM gratuit HubSpot existe vraiment, mais il s’arrête à un usage de base : pipeline simple, contacts, deals, sans séquences automatiques, sans signatures électroniques avancées, sans workflows complexes, sans reporting au-delà des dashboards basiques. Pour un usage commercial réel en PME, l’évolution se fait vers Sales Hub.
Tarifs publics 2026 (source : pricing officielle au moment de la rédaction) :
- HubSpot Sales Hub Starter : autour de 15€/utilisateur/mois avec engagement annuel, à partir de 2 utilisateurs.
- Sales Hub Professional : autour de 90€/utilisateur/mois, avec un onboarding obligatoire facturé séparément (à partir de 2 800€).
- Sales Hub Enterprise : autour de 150€/utilisateur/mois, avec un onboarding obligatoire plus cher que celui de la version Pro.
Les postes de coût cachés HubSpot
Le tarif affiché ne couvre que les licences Sales Hub. La facture réelle inclut typiquement plusieurs postes additionnels :
- Onboarding obligatoire Pro et Enterprise : 2 800€ pour Pro, plus pour Enterprise. Non négociable.
- Marketing Hub si nécessaire : Marketing Hub Starter dès 15€, Pro autour de 800€/mois (base 2 000 contacts, monte vite). Beaucoup de PME basculent sur Marketing Hub Pro pour les workflows multi-canal.
- Outils d’enrichissement français tiers : Pappers Pro, Dropcontact, Kaspr, Lusha. Comptez 30 à 80€/utilisateur/mois pour combler l’absence de SIREN/SIRET natif dans HubSpot.
- Intégrations marketplace : certaines apps tierces sur la marketplace HubSpot sont payantes (souvent 10 à 100€/mois).
- Service Hub si besoin support multi-canal : Pro à 90€/utilisateur, Enterprise à 130€.
- Operations Hub pour synchronisation avancée des données : Pro à 720€/mois.
Simulation budgétaire : 3 profils PME en 2026
Profil 1 : startup B2B, 3 commerciaux, prospection classique
- Sales Hub Pro x 3 : 270€/mois
- Onboarding Pro (an 1) : 2 800€ amortis = 233€/mois
- Enrichissement français tiers (Dropcontact + Kaspr) : 150€/mois
- Total an 1 : 653€/mois soit 7 836€ HT/an
- Total an 2+ : 420€/mois soit 5 040€ HT/an
Comparatif Charik à 3 utilisateurs : 174€/mois soit 2 088€ HT/an, sans onboarding obligatoire ni outil d’enrichissement séparé. Économie an 1 : 5 748€.
Profil 2 : PME B2B, 8 commerciaux, prospection + marketing automation léger
- Sales Hub Pro x 8 : 720€/mois
- Marketing Hub Pro (5 000 contacts) : ~1 200€/mois
- Onboarding Pro (an 1) : 2 800€ amortis = 233€/mois
- Enrichissement français tiers : 400€/mois
- Total an 1 : 2 553€/mois soit 30 636€ HT/an
Comparatif Charik à 8 utilisateurs : 464€/mois + Brevo Lite pour marketing automation simple (~80€/mois) = 544€/mois soit 6 528€ HT/an. Économie an 1 : 24 108€.
Profil 3 : ETI, 25 commerciaux, multi-pays
- Sales Hub Enterprise x 25 : 3 750€/mois
- Marketing Hub Pro : 1 500€/mois
- Onboarding Enterprise : 6 000€ amortis = 500€/mois
- Operations Hub Pro + autres : 800€/mois
- Total an 1 : 6 550€/mois soit 78 600€ HT/an
Sur ce profil ETI multi-pays international, HubSpot a souvent une vraie valeur ajoutée. Charik est moins dimensionné pour ce cas. Pour Charik à 25 utilisateurs : 1 450€/mois soit 17 400€/an.
Ce qui justifie le prix HubSpot (et ce qui ne le justifie pas)
Soyons factuels. Le prix HubSpot se justifie pour :
- Une équipe marketing intégrée avancée (workflows multi-canal, scoring complexe, A/B testing, attribution multi-touch)
- Une scale-up internationale multi-pays multi-langues
- Une équipe qui investit dans un écosystème large d’apps tierces via le marketplace
- Un besoin de Service Hub avancé avec tickets, knowledge base, chatbots
Le prix HubSpot est plus discutable quand :
- L’équipe prospecte 90% en France et a besoin d’enrichissement SIREN/SIRET (qu’il faut acheter séparément)
- L’usage Marketing Hub se limite à des emails simples (un outil dédié à 50€/mois suffit)
- L’équipe est sous 10 commerciaux et veut un CRM lisible plutôt qu’une plateforme à configurer
L’alternative française à HubSpot
Pour une PME B2B française qui prospecte en France et veut un CRM commercial sérieux sans empiler les outils, Charik est conçu spécifiquement pour ce cas d’usage. Tarif unique à 58€ HT par utilisateur par mois, SIREN/SIRET inclus, séquences inclues, recherche ICP inclue, Pennylane connecté nativement, hébergement France hors Cloud Act.
Pour le comparatif détaillé fonctionnalité par fonctionnalité : Charik vs HubSpot, comparatif factuel 2026.
Pour tester sans engagement : essai gratuit 7 jours sans CB.
Questions fréquentes sur le prix HubSpot en 2026
HubSpot est-il vraiment gratuit ?
Le CRM HubSpot a une version gratuite limitée, oui. Pour un usage commercial sérieux (séquences, signatures, reporting), il faut passer sur Sales Hub Starter (15€) ou Pro (90€) par utilisateur, ce qui n’est plus gratuit.
Combien coûte HubSpot Sales Hub Pro en 2026 ?
Environ 90€/utilisateur/mois avec engagement annuel, plus un onboarding obligatoire à partir de 2 800€ une fois. Pour une équipe de 5 commerciaux, comptez environ 5 800€ HT la première année (licences + onboarding amorti).
Peut-on négocier le tarif HubSpot ?
Oui, surtout sur les plans Enterprise et sur les volumes (10+ utilisateurs). Les commerciaux HubSpot ont une marge de manoeuvre. Sur Starter et Pro à petit volume, la négociation est plus limitée.
Pourquoi l’onboarding HubSpot est-il obligatoire et facturé ?
HubSpot considère l’onboarding comme un investissement nécessaire à la réussite client. Le coût (2 800€+ pour Pro) couvre quelques sessions guidées avec un consultant HubSpot ou un partenaire certifié. C’est non négociable sur Pro et Enterprise.
Charik est-il vraiment moins cher que HubSpot pour une PME française ?
Oui, à périmètre commercial équivalent. Charik à 58€ HT inclut SIREN/SIRET, séquences, recherche ICP, signaux, devis, sans modules supplémentaires. HubSpot Sales Hub Pro à 90€ exige en plus un outil d’enrichissement français tiers et un onboarding. Sur une équipe de 5 commerciaux, l’écart annuel atteint 5 000 à 6 000€ la première année.
Que faire si on est déjà sur HubSpot et qu’on veut basculer ?
HubSpot permet l’export CSV natif des contacts, sociétés et deals. La migration vers un CRM français comme Charik prend 5 à 10 jours pour une équipe de 5 commerciaux. Voir notre guide comment migrer de HubSpot vers un CRM français en 2026.
Nous avons également le cas de certains clients qui conservent HubSpot Sales Hub pour les équipes internationales et qui connectent nativement Charik pour les équipes françaises. Au final, Charik est équivalent en termes de prix à certains add-ons d’enrichissement donc c’est transparent pour ces clients économiquement.
