Le taux de clic (Click-Through Rate ou CTR) est le pourcentage de destinataires d’un email qui ont cliqué sur au moins un lien dans le message.
Calcul
Taux de clic = (Nombre de clics / Nombre d’emails délivrés) × 100
Benchmarks B2B
- Taux de clic moyen : 2-5%
- Bon taux : au-dessus de 5%
Le taux de clic est plus révélateur que le taux d’ouverture car il mesure un engagement actif du destinataire.