Report et annulation d’un rendez-vous

L'invité peut reporter lui-même son rendez-vous via un lien sécurisé ; l'organisateur peut reporter ou annuler depuis son tableau de bord.

Le lien de report (côté invité)

Quand l’option Autoriser le report est activée sur un type de rendez-vous, chaque invitation contient un lien personnel et sécurisé du type agenda.charik.app/r/…. En l’ouvrant, l’invité retrouve votre page de réservation avec un bandeau de contexte :

Page de report : bandeau « Vous reportez votre rendez-vous du mercredi 8 juillet »

Il choisit un nouveau créneau et confirme :

  • le rendez-vous est déplacé (même événement dans votre agenda, nouvelle date — pas de doublon) ;
  • l’invitation d’agenda de l’invité se met à jour automatiquement ;
  • vous recevez une notification « Rendez-vous reporté » ;
  • dans Mes RDV, la fiche porte le badge Reporté.

Reporter ou annuler (côté organisateur)

Depuis Mes RDV, sur chaque rendez-vous à venir :

  • Reporter (🔁) ouvre la même page de report que celle de l’invité — choisissez le nouveau créneau, l’invité est prévenu par la mise à jour de son invitation.
  • Annuler (✕) supprime l’événement de votre agenda ; l’invité reçoit l’annulation par email. Le rendez-vous passe dans l’onglet Annulés / refusés et le créneau redevient réservable.

Refus d’invitation = créneau libéré

Si un invité décline l’invitation directement dans son agenda (bouton « Non » de Google Agenda ou d’Outlook), Charik Agenda le détecte automatiquement :

  • le rendez-vous est marqué Refusé dans votre tableau de bord ;
  • l’événement est retiré de votre agenda pour libérer le créneau ;
  • vous êtes averti par notification.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Notre équipe support répond en moins de 2 heures

Le CRM français le plus simple et efficace

Découvrez pourquoi nos clients ont gagné du temps et de l'argent en simplifiant leur outil commerical.