L’inbound marketing est une stratégie qui consiste à attirer les clients potentiels vers votre entreprise en créant du contenu utile (articles de blog, guides, vidéos) plutôt qu’en les sollicitant directement (outbound).
Le processus inbound
- Attirer : SEO, blog, réseaux sociaux
- Convertir : formulaires, landing pages, contenus à télécharger
- Conclure : nurturing, CRM, commerciaux
- Fidéliser : support, contenu, upsell
L’inbound génère des leads qui viennent d’eux-mêmes, contrairement à l’outbound où c’est le commercial qui initie le contact.