Un prospect est une personne ou une entreprise identifiée comme client potentiel mais qui n’a pas encore effectué d’achat. C’est la cible des actions de prospection commerciale.
Prospect vs Lead vs Client
- Lead : un contact qui a manifesté un intérêt (téléchargement, inscription)
- Prospect : un lead qualifié comme correspondant au profil client idéal
- Client : un prospect qui a acheté
La progression d’un lead vers prospect puis client est au coeur du pipeline commercial.