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Indicateurs et KPI

Taux de conversion

1 min de lecture

Le taux de conversion est le pourcentage d’individus qui accomplissent une action souhaitée par rapport au nombre total qui en avait l’opportunité.

Exemples de taux de conversion

  • Visiteur → Lead : 2-5% en B2B
  • Lead → MQL : 10-30%
  • MQL → SQL : 20-40%
  • SQL → Client : 15-30%

Suivre les taux de conversion entre chaque étape du pipeline permet d’identifier les points de blocage et d’optimiser le processus commercial.

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