Toutes les définitions pour comprendre le CRM, la prospection et la vente B2B.
L'ARR (Annual Recurring Revenue) est le revenu récurrent annuel, calculé en multipliant le MRR par…
Le CAC (Coût d'Acquisition Client) est le montant moyen dépensé pour acquérir un nouveau client.
Un KPI (Key Performance Indicator) est un indicateur clé de performance utilisé pour mesurer l'atteinte…
La LTV (Lifetime Value) est le revenu total généré par un client sur toute la…
Le MRR (Monthly Recurring Revenue) est le revenu récurrent mensuel, un indicateur clé pour les…
L'ARPU (Average Revenue Per User) est le revenu moyen généré par chaque utilisateur ou client.
Le ROI (Return on Investment) mesure la rentabilité d'un investissement en comparant le gain obtenu…
Le taux d'attrition (churn rate) mesure le pourcentage de clients perdus sur une période donnée.
Le taux de conversion est le pourcentage de prospects qui passent d'une étape à la…
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